1. Stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig aufgeladen ist, indem Sie Ihren Colourpin eine Stunde lang an eine Steckdose anschließen.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Colourpin/NCS+ Anwendung heruntergeladen und auf Ihrem Gerät installiert haben. Sie können auch versuchen, die App zu löschen und sie erneut herunterzuladen. Ihr Konto bleibt gespeichert, auch wenn die App gelöscht wird.

3. Starten Sie Ihr Telefon oder Tablet neu und führen Sie einen Reset Ihres Colourpins durch, indem Sie die Taste auf der Oberseite des Geräts für mindestens 15 Sekunden gedrückt halten.

4. 5 Sekunden lang Bluetooth an Ihrem Telefon/Tablet ausschalten und dann Bluetooth wieder einschalten.

5. Schalten Sie Ihren Colourpin wieder ein und doppelklicken Sie auf die Taste an Ihrem Colourpin, um ihn in den Pairing-Modus zu versetzen. 6.

6. Starten Sie die Colourpin/NCS+ App und wählen Sie "Gerät verbinden" (Colourpin App) bzw. "Match" (NCS+ App), um das Gerät mit Ihrem Telefon oder Tablet zu koppeln.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Ihr Telefon mit dem Internet verbunden sein muss, damit Sie Ihren Colourpin anschließen können. Wenn Sie Android verwenden, stellen Sie sicher, dass "Standortdienste" eingeschaltet sind, um Verbindungsprobleme zu vermeiden. Wenn Sie iOS verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie das neueste iOS-Update installiert haben.