Du har rätt att returnera oskadade och oanvända produkter till NCS Colour AB. Detta måste meddelas senast inom 14 dagar efter mottagandet varan. Så här går du till väga:
- Du behöver kontakta NCS kundtjänst innan du returnerar en felleverans eller skadade produkter för att få reklamationen godkänd.
- Meddelandet till kundtjänst ska innehålla följande uppgifter:
1. Ordernummer
2. Fakturanummer för köpet
3. Namn på produkten som du önskar returnera
- Returnera produkten i det skick som den mottogs.
- Den returnerade produkten måste vara i sitt oanvända tillstånd i sin originalförpackning.
- Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av båda sidorna).
- NCS står ej för returfrakt
- Behåll den ursprungliga fakturan som den är eftersom den också är ditt intyg om garanti.
Det ekonomiska ansvaret är ditt om produkterna är skadade eller kommer bort under returtransporten.